Conosci al meglio i tuoi clienti

I clienti sono al centro di ogni business e una strategia CRM permette di gestire in modo adeguato la tua base clienti e aiuta la fidelizzazione dei contatti. Grazie ai servizi offerti da Salesforce è possibile comprendere più a fondo le esigenze dei clienti, risolvere i loro problemi ed individuare opportunità. Vendite, marketing, assistenza: la relazione con la clientela diventa molto più immediata e facilmente controllabile grazie alle potenzialità della piattaforma.

Miriade è partner Salesforce! Il nostro team di esperti è pronto ad aiutarti a scegliere lo strumento più adatto personalizzando i servizi rispetto alle esigenze della tua azienda. Possiamo accompagnarti in tutto il percorso di implementazione del CRM all’interno dei flussi aziendali:

• Analisi dei requisiti e dei processi attuali dell’organizzazione e del nuovo fabbisogno informativo con gli stakeholder interessati dal cambiamento tecnologico;
• Ci assicuriamo che Salesforce si inserisca perfettamente nell’ambiente tecnologico della tua azienda e favoriamo la sua integrazione con gli strumenti utili;
• Non dimentichiamo le esigenze degli utenti finali;
• Ti aiutiamo a sfruttare il potere dei dati per fornire strumenti decisionali avanzati agli ambiti organizzativi interessati.

Ti aiutiamo a sviluppare portali e E-Commerce mettendo sempre al centro l’esperienza degli utenti. Ricorriamo alle tecniche del service design e le seguiamo in tutte le sue fasi di sviluppo con l’obiettivo di creare una piattaforma con un taglio “su misura” adeguato all’organizzazione cliente.